Datenschutz­erklärung

Wer für die Bearbeitung verantwortlich ist

Jeva Reinigung GmbH
Schlossmühlestrasse 1, 8408 Winterthur, Schweiz
Telefon: +41 76 499 35 07
E-Mail: info@jeva.ch
UID: CHE-385.152.619

Massgebend ist das revidierte Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG). Soweit Sie sich aus dem Raum der Europäischen Union melden, halten wir uns zusätzlich an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Unser Angebot richtet sich an Kundinnen und Kunden in Winterthur und Umgebung.

Was diese Website nicht tut

Wir halten es für ehrlicher, zuerst zu sagen, was nicht passiert. Die folgenden Punkte sind keine Absichtserklärung, sondern der gemessene Zustand dieser Seiten:

• Kein Profiling, keine automatisierte Bewertung Ihrer Person. Wir messen, wie oft eine Anfrage zustande kommt — nicht, wer Sie sind.
• Keine Weitergabe Ihrer Anfrage an Werbenetzwerke. Was Sie ins Offertformular schreiben, bleibt bei uns. An Google geht nur die Information, dass eine Anfrage abgeschickt wurde, nie ihr Inhalt.
• Keine Bausteine fremder Anbieter beim Seitenaufruf. Schriften und Bewegungsskripte liegen auf unserem eigenen Server. Beim Öffnen einer Seite geht damit keine einzige Anfrage an Google, Cloudflare oder einen anderen Dritten.
• Keine automatisierte Einzelentscheidung. Ihre Offerte rechnet kein Automat aus; sie wird von Hand erstellt.

Beim Aufruf der Website: Server-Protokolle

Wie jeder Webserver hält auch unserer fest, dass eine Seite abgerufen wurde. Diese Protokolle entstehen automatisch und enthalten:

• Ihre IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Abrufs
• die aufgerufene Adresse und den Antwortcode des Servers
• Bezeichnung und Fassung Ihres Browsers und Betriebssystems
• die zuvor besuchte Seite, sofern Ihr Browser sie übermittelt

Wir werten diese Daten nicht aus und führen sie nicht mit anderen Daten zusammen. Sie dienen ausschliesslich dem sicheren Betrieb und der Fehlersuche. Rechtlich stützt sich das auf unser berechtigtes Interesse an einem funktionierenden und sicheren Angebot.

Wenn Sie das Offertformular ausfüllen

Das Formular auf der Kontaktseite erhebt genau die Angaben, die wir für eine belastbare Offerte brauchen — nicht mehr:

Pflicht sind nur Name, E-Mail, Telefon, Adresse und Nachricht. Alle übrigen Felder können Sie leer lassen; die Offerte wird dann gröber, kommt aber trotzdem.

Ihre Angaben gehen als E-Mail an info@jeva.ch und werden dort bearbeitet. Fotos hängen als Anhang an dieser E-Mail. Sie werden auf dem Webserver nicht dauerhaft gespeichert, sondern unmittelbar nach dem Versand gelöscht — wir sind kein Bildarchiv.

Zum Schutz vor missbräuchlichem Massenversand halten wir beim Absenden für eine Stunde eine verschlüsselte Kurzform Ihrer IP-Adresse fest (ein Prüfwert, aus dem sich die Adresse nicht zurückrechnen lässt). Danach wird sie automatisch verworfen. Ausserdem enthält das Formular ein für Sie unsichtbares Feld, das nur von automatischen Programmen ausgefüllt wird.

Wenn Sie uns direkt schreiben oder anrufen

Bei Anruf, E-Mail oder WhatsApp bearbeiten wir die Angaben, die Sie uns dabei übermitteln, zur Beantwortung Ihres Anliegens.

Zu WhatsApp: Der WhatsApp-Knopf auf unserer Website ist ein gewöhnlicher Verweis. Solange Sie ihn nicht antippen, geht nichts an WhatsApp. Tippen Sie ihn an, öffnet sich WhatsApp, und ab diesem Moment gelten die Bedingungen von WhatsApp Ireland Ltd. (Meta) — auf die wir keinen Einfluss haben. Wenn Sie das nicht möchten, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail oder rufen Sie an.

Das Vorstellungsvideo

Auf der Startseite steht ein Video. Es lädt erst, wenn Sie darauf tippen. Bis dahin sehen Sie ein Standbild, das auf unserem eigenen Server liegt, und es geht keine Anfrage an YouTube.

Starten Sie das Video, wird es von youtube-nocookie.com geladen, dem Angebot von Google mit erweitertem Datenschutz. Dabei erfährt Google Ihre IP-Adresse und technische Angaben zu Ihrem Gerät. Auch in dieser Fassung setzt YouTube Technik ein, um die Wiedergabe zu ermöglichen. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung von Google.

Google Ads und die Messung von Anfragen

Wir schalten Anzeigen bei Google. Damit wir sehen, welche Anzeige zu einer echten Anfrage führt und welche nur Geld kostet, ist auf dieser Website das Google-Tag eingebunden. Es stammt von Google Ireland Limited.

Gemessen werden genau drei Vorgänge: dass ein Offertformular abgeschickt wurde, dass jemand auf unsere Telefonnummer getippt hat, und dass jemand WhatsApp geöffnet hat. Nicht gemessen wird, was Sie schreiben — weder Name noch Adresse, weder Objekt noch Termin. Diese Angaben gehen ausschliesslich per E-Mail an uns.

Dabei setzt Google Cookies oder vergleichbare Kennungen und erfährt Ihre IP-Adresse, technische Angaben zu Ihrem Gerät sowie die aufgerufene Seite. Kommen Sie über eine unserer Anzeigen, hängt Google zusätzlich eine Klick-Kennung an die Adresse (gclid), damit der Klick der Anfrage zugeordnet werden kann. Eine Übermittlung in die USA ist dabei nicht ausgeschlossen; Google stützt sich auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission und auf das Schweizer Angemessenheitsrecht.

Grundlage: Wir bearbeiten diese Daten, weil wir ein berechtigtes Interesse daran haben, zu wissen, ob unsere Werbung wirkt (Art. 31 Abs. 1 und 2 revDSG). Es geht um die Wirkung der Anzeige, nicht um Sie als Person. Sie können widersprechen — eine kurze Nachricht an die unten genannte Adresse genügt, und Sie können Werbe-Cookies jederzeit in Ihrem Browser blockieren oder löschen. Die Website funktioniert vollständig weiter.

Mehr dazu in der Datenschutzerklärung von Google und in den Hinweisen zu Werbetechnologien.

Wer für uns Daten bearbeitet

Wir setzen zwei Dienstleister ein. Mit beiden bestehen die dafür üblichen Auftragsbearbeitungsverhältnisse; sie dürfen die Daten nur für uns verwenden.

Für die Bearbeitung in den Vereinigten Staaten stützen wir uns auf die vom Bundesrat anerkannten Schutzmechanismen für den Datenaustausch mit den USA sowie auf die Standardvertragsklauseln.

Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren

• Anfragen ohne Auftrag: zwölf Monate, danach löschen wir sie. So lange, weil sich Interessentinnen erfahrungsgemäss oft erst beim nächsten Umzug melden.
• Anfragen, aus denen ein Auftrag wird: zehn Jahre. Diese Frist gibt uns das Obligationenrecht vor (Art. 958f OR, Aufbewahrung der Geschäftsunterlagen).
• Server-Protokolle: für die kurze Dauer, die unser Hoster dafür vorsieht.
• Prüfwert der IP beim Formular: eine Stunde.

Ihre Rechte

Sie können jederzeit und ohne Begründung verlangen:

• Auskunft, welche Daten wir über Sie bearbeiten
• Berichtigung falscher Angaben
• Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen eine Bearbeitung, die auf unser berechtigtes Interesse gestützt ist

Eine formlose Nachricht an info@jeva.ch genügt. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Damit wir Ihre Daten nicht an die falsche Person herausgeben, fragen wir bei einem Auskunftsbegehren nach, wer Sie sind.

Sie können sich ausserdem bei der Aufsichtsbehörde beschweren: dem Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern.

Daten­sicherheit

Die Verbindung zu dieser Website ist verschlüsselt (TLS); Sie erkennen das am https in der Adresszeile. Der Zugang zum Server ist auf die Personen beschränkt, die ihn für den Betrieb brauchen.

Wir versprechen Ihnen keine absolute Sicherheit, weil es sie im Internet nicht gibt. Was wir zusagen: Wir erheben so wenig wie möglich — und was wir nicht haben, kann auch nicht verloren gehen.

Änderungen

Ändert sich etwas an dieser Website oder an den eingesetzten Diensten, passen wir diese Erklärung an. Massgebend ist die hier veröffentlichte Fassung.

Stand: 6. September 2026